Discursivas de Administração Pública com Gabaritos - 2024

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E-book com mais de 45 questões de provas discursivas de concursos públicos anteriores de ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA acompanhadas do espelho de resposta oficial da banca examinadora.

Questões extraídas exclusivamente de provas discursivas de concursos públicos anteriores.
 
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ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO DE NOVAS QUESTÕES:  ABRIL DE 2024
 
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Excelente material para consultar o histórico de provas discursivas anteriores da área, analisar os assuntos mais cobrados, nível de dificuldade, formato das questões, temas recorrentes, padrões de respostas das bancas examinadoras, etc...
 
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Exemplos de questões discursivas:

Analista - SECRETARIA DE ESTADO DE MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE DO PARÁ - SEMAS/PA - Ano: 2023 - CETAP - Administração Pública - Administração Pública - Paola trabalha na Secretaria Estadual do Meio Ambiente no setor de Atendimento aos Usuários. Por mais que a equipe se esforce, todos os dias, chegam reclamações dos usuários em relação aào atendimento realizado. Heloisa, líder da área, pediu-lhe que dese- nhe uma solução para reduzir esta insatisfação e apresente na próxima reunião. Em um texto dissertativo, de 20 (vinte) a 30 (trinta) linhas, descreva o desenho da solução, usando como ferramenta o ] ciclo PDCA.
 
- Resposta: O candidato deverá apresentar uma solução que contemple os 4 ciclos do PDCA, a saber: - Na etapa do Planejamento, deve-se mapear os principais problemas identificados, as causas raízes dos problemas, quais ações devem ser realizadas para resolvê-las, os objetivos que devem ser alcançados, quais serão os indicadores de acompanhamento e| metas de atendimento em relação à redução das reclamações dos usuários que devem ser buscadas. Na sequência, realizar o treinamento dos times de servidores para que estas ações sejam implantadas. - Na etapa da Execução, o candidato deverá indicar que as ações devem ser realizadas conforme planejamento realizado na etapa anterior. - Na etapa do controle, deve-se programar como será o controle efetivo dos resultados por meio dos indicadores de desempenho estabelecidos após a execução das ações e a comparação entre os resultados desejados e os alcançados, verificando-se os gaps, caso existam. 3 - Na etapa das ações corretiva, o candidato poderá listar: a) se as ações programadas forem alcançadas, como será feita a padronização do novo processo de atendimento implantado que reduziu as reclamações; b) se as ações programadas ainda não foram suficientes para alcançar os objetivos e as metas definidas, que outras ações serão priorizadas no próximo ciclo para que a redução da insatisfação ocorra, retroalimentado o processo.
 
Analista - CAU-BA - Ano: 2023 - AVALIA - Administração Pública - Administração Pública - As funções administrativas constituem a base fundamental do exercício de gestão. Desta forma, discorra acerca de funções administrativas, o que são, sua importância, seu objetivo e quais são as funções administrativas mapeadas.
 
 - Resposta: As funções administrativas são as atividades que devem ser executadas para atingir os objetivos organizacionais com eficácia e eficiência, sua correta execução facilita o dia a dia do empresário e dos seus gestores, tornando a condução do negócio uma tarefa muito mais produtiva, eficiente e segura. O objetivo das funções administrativas é dividir as competências e responsabilidades dentro da gestão de uma empresa, desse modo, fica mais fácil entender e medir o desempenho do negócio, bem como entender quais ações tomar para que a empresa possa crescer. Podemos simplificar as funções administrativas pela sigla PODC, que é a representação da primeira letra de cada função administrativa, sendo elas: Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.

Analista Judiciário - STM - Supremo Tribunal Militar - Ano: 2018 - Banca: CESPE - Disciplina:  Administração Pública - Assunto: Administração Pública - Na trajetória da administração pública brasileira, destacam-se o modelo burocrático, associado ao poder racional-legal, e o modelo gerencialista, representado pela nova administração pública. Discorra sobre os seguintes tópicos, relacionados a esses dois modelos: 1 contextos em que esses modelos surgiram; [valor: 9,00 pontos] 2 propósito de cada um desses modelos; [valor: 9,00 pontos] 3 princípios e práticas norteadores (apresente, ao menos, três para cada modelo). [valor: 20,00 pontos]
 
- Resposta: O modelo burocrático surgiu como oposição a um modelo de administração patrimonialista, que era altamente dependente da figura pessoal do governante e, assim, inseguro para a manutenção do patrimônio do Estado. Com o propósito de garantir eficiência administrativa, a Reforma Burocrática de 1936 adotou a lógica da burocracia weberiana, com parâmetros burocráticos estritos e centralização de atividades. O modelo burocrático era pautado em por formalismo, clareza nas definições hierárquicas, meritocracia, racionalidade impessoal, regras formais padronizadas, igualdade de tratamento de casos semelhantes e clareza na definição das relações de subordinação (Matias-Pereira, 2016). Como princípios norteadores para o modelo burocrático destacam-se: foco no cumprimento de responsabilidades pelos agentes administrativos, obediência dos agentes às regras e procedimentos, adoção de sistemas administrativos formalizados como estratégia para combater o nepotismo e a corrupção, foco no estabelecimento e adoção de processos, adoção de procedimentos claros, formalizados e unificados para a contratação de pessoal e aquisições de bens e serviços pela administração pública e controle de procedimentos. O modelo gerencialista, frequentemente associado à nova administração pública no Brasil, por sua vez, surgiu em oposição aos resultados insatisfatórios obtidos com a adoção das práticas associadas ao modelo burocrático — formalismo excessivo, baixa produtividade e elevado índice de insatisfação dos cidadãos quanto aos serviços públicos ofertados. Assim, trata-se de uma iniciativa gerada com o propósito de promover descentralização das atividades do Estado, autonomia para a gestão e ênfase na qualidade da prestação de serviços públicos por meio da incorporação de práticas típicas da gestão corporativa com busca da eficiência administrativa. Destaca-se, ainda, seu propósito para reduzir custos e tornar mais eficiente a administração dos serviços sob a responsabilidade do Estado (Matias-Pereira, 2016). Como princípios norteadores para o modelo gerencial, destacam-se: alcance de resultados valorizados pela sociedade, promoção de accountability e transparência nas ações do Estado, aumento da qualidade percebida para os serviços públicos prestados direta ou indiretamente pelo Estado, promoção de concorrência para serviços públicos, com oferta de escolha para os usuários, foco em promoção de resultados, visão do cidadão como cliente para os serviços públicos, combate à corrupção e ao nepotismo, adoção de indicadores de desempenho como mecanismos de controle e flexibilização das relações de trabalho na administração pública.
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